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100臺電腦外包價格表,福田it外包公司方案收費標準
發布時間:2019-04-10 11:05:07所屬欄目:企業IT外包 已幫助人編輯作者:深圳it外包
客戶背景:
公司技術離職沒有交接好?或者人員技術無法滿足公司發展? 福田it外包公司案列之深圳知名藥品連鎖企業,他們在天貓京東多個平臺,產品銷售5000SKU,辦公與倉庫各在兩地。公司100多臺電腦,多臺打印機復印機。
解決方案:
•解決日常IT事務的同時,引入ITIL服務體系,降低運行成本,獲取了較高的服務效率;
•VMware服務器虛擬化:將原有5臺應用服務器進行虛擬化整合;
•門店與總部實施VPN做數據通訊,門店業務系統采用天翼應用虛擬化進行集中部署管理;
•富潤網店系統,創智醫藥連鎖進銷存系統,等服務器運維保障。
客戶收益:
•客戶將所有IT設備全部外包,自身從繁瑣的IT工作中解脫出來,專注于核心業務,在解決日常IT事務的同時,引入ITIL服務體系,降低運行以及人力成本,獲取了較高的服務效率;
•部署了私有云架構體系,將分廠的應用桌面進行虛擬化作業極大降低了IT設備以及運維成本,并提高了工作效率;
•實施了數據安全解決方案,企業資料安全得到極大保障;
•員工對于網絡資源的訪問有序可控,極大提高了業務效率;
•年度IT運行報告讓管理層對于本年度IT所發生的問題有全面了解,為將來IT規劃與預算提供決策依據。
收費標準:
包月服務套餐
服務項目 | IT外包套餐與費用預算 | ||
經濟傳統型 | 運維管理型 | ITIL標準流程型 | |
套餐描述 | |||
適應需求概述 | 解決日常IT辦公需求,過硬的技術與優質的服務,一般適合于小型企業,IT環境相對簡單,對IT技術人員要求一般,以維護工作為主。 | 優化與管理現有IT環境,提升IT系統可用與穩定性,盡可能地將IT故障防范于未然,適合于成長型企業,對IT技術人員要求比較高,需幫助企業建立完善IT信息化系統。 | 建立符合業務和國際規范的IT服務流程和相應管理制度,適合于中小型外資企業,IT環境復雜,對IT技術人員要求較高,需嚴格ITIL標準執行各項服務。 |
外包側重特點 | 解決問題或單純IT技術支持 | 提高與規范IT環境,IT標準化 | 建立與推行ITIL標準 |
采用技術方式 | IT技術支持 | 主動運維管理 | IT流程與標準化 |
SLA(服務級別) | |||
現場響應時間(一般故障) | 當天 | <=2小時 | <=2小時 |
現場響應時間(緊急故障) | <=4小時 | <=1小時 | <=半小時 |
現場服務次數 | <=4次/月 | <=4次/月 | <=4次/月 |
電話遠程支持 | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
固定值守(駐場時間) |
| <=2次/月 | <=4次/月 |
非工作時間(半個工作日) |
| 1次/季度 | 1次/月 |
月固定巡檢 | 1次/季度 | 1次/月 | 1次/月 |
服務團隊 | |||
配套專職IT顧問 |
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配套后備技術團隊 |
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技術增援 |
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工作日志 | √ | √ | √ |
月度總結報告 | √ | √ | √ |
年度總結報告 | √ | √ | √ |
基礎服務 | |||
計算機系統與應用程序安裝與維護 | √ | √ | √ |
計算機硬件與外設安裝與維護 | √ | √ | √ |
打印機共享、安裝與維護 | √ | √ | √ |
病毒清除與預防服務 | √ | √ | √ |
網絡故障診斷與故障排除 | √ | √ | √ |
服務器管理維護(AD域控) | √ | √ | √ |
文件存儲、備份、權限管理 | √ | √ | √ |
上網行為管理與維護 | √ | √ | √ |
IP規范與管理 |
| √ | √ |
設備保修處理與跟進 |
| √ | √ |
第三方技術支持與跟進 |
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其它IT應用 |
| √ | √ |
增值服務 | |||
IT信息統計和整合 | √ | √ | √ |
網絡安全風險評估 |
| √ | √ |
主運運維管理 |
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周期性巡檢服務 |
| √ | √ |
IT配置管理與資產關聯 |
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ITIL流程建立與推行 |
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知識庫與培訓支持 |
| √ | √ |
設備替代支持 | √ | √ | √ |
信息化升級解決方案 |
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其它定制服務 | |||
數據庫維護服務 |
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金蝶/用友軟件服務 |
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企業OA/ERP顧問咨詢服務 |
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企業網站維護管理備份及優化 |
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費用預算 | |||
企業規模 | 經濟型 | 管理型 | ITIL標準流程型 |
20人以內 | 1298元/月 | 2298元/月 | 3298元/月 |
20-50人 | 2598元/月 | 3598元/月 | 4598元/月 |
50-100人 | 3598元/臺/月 | 4598元/臺/月 | 5598元/臺/月 |
100人以上 | 面議 | 面議 | 面議 |
服務器 | 200元/臺/月 | 200元/臺/月 | 200元/臺/月 |
交換機及路由器 | 免費(特殊型號另計) | 免費(特殊型號另計) | 免費(特殊型號另計) |
打印機及其它外設 | 免費 | 免費 | 免費 |
非中文的其它語種 | 上調30% | 上調30% | 上調30% |
備注:費用預算不包括所有的硬件成本,如果由于發生硬件維修或硬件更換,所產生的費用由客戶承擔。 |
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